ВРЪЩАНЕ И РЕКЛАМАЦИЯ

Условия за връщане

Клиентът има възможност да върне и получи обратно стойността на продукта в рамките на 14 дни от доставката, като се свърже с нас чрез чат бутона на сайта ни или на email info@sportyme.eu и при следните условия:

• Продуктът трябва да бъде неупотребяван и в оригиналното си състояние и опаковка, т.е. без следи от употреба, износване или повреда на продукта или неговата опаковка/кутия, заедно с всички етикети и фискални документи, получени с тях.
• Разходите по връщане на продуктите са за сметка на клиента

Възстановяване на сумата

Възстановяването на сумата може да стане по 2 начина:

• Възстановяване по банков път, след преглед на върнатия продукт от наш сътрудник и одобрението му. Необходимо е клиента да изпрати iban и трите имена на получателя. Обработката на връщането и възстановяването на сумата обичайно отнема 30 календарни дни от датата на изпращане на върнатия продукт до sportyme.eu. 
• Възстановяване в gift card. След преглед на върнатия продукт от наш сътрудник, сумата ще бъде захранена незабавно в gift card на клиента и той може да я използва в сайта по всяко време (gift card се издава само след регистрация на сайта).

Ако продуктът не е неупотребяван и не е в оригиналното си състояние, sportyme.eu си запазва правото да не приеме връщането му и да го изпрати обратно на адреса на клиента за негова сметка.

При дефект или грешка в поръчката, sportyme.eu покрива всички разноски по разрешаване на случая. Моля свържете се с нас на info@sportyme.eu, за да получите повече информация.